Monochrome Elegance: Satin Maxi Dress

Niet veel webshops bieden meer gratis retourneren aan. Ik heb er gebruik van gemaakt. Ik heb via het retourlabel twee jurkjes retour gestuurd. De andere twee zitten erg goed! Fijn dat ik kan retourneren zonder tussenkomst van de klantenservice.

Mijn pakket raakte kwijt bij PostNL, maar de klantenservice van Boutique van Dam was gelukkig erg behulpzaam en heeft alles snel voor me uitgezocht en kwam met een goede compensatie.

Het duurde even voordat ik een reactie kreeg op mijn e-mail, maar toen ik contact had met de klantenservice, werd alles perfect geregeld. Na de retourzending had ik na twee dagen mijn geld weer op mijn rekening.

Ik had een jurkje voor 80 euro gekocht, een week later was hij in de aanbieding voor de helft. Moet mij weer overkomen..

Via een Facebook advertentie bij de site gekomen. Leuke jurk gekocht en hij past perfect, ook snel geleverd. Pluspunten voor de gratis verzending.

Artikel was niet op voorraad, ik kreeg een gepaste oplossing. Ik heb gekozen voor een voucher en ik kreeg ook een kortingscode gestuurd per mail. Excuus10, wellicht dat je hij vaker werkt.

Ik had gehoopt op meer keuze in bepaalde maten. Gelukkig paste de broek perfect. Altijd lastig om een goede fit te vinden.

Verkeerde maat besteld, zag ik pas toen ik de schoenen thuis kreeg. Even gemaild met de zogenaamde Customer Care afdeling en ze doen hun naam eer aan. Heel snel opgelost.

Krijg ik een niet thuis melding van PostNL terwijl ik heel de dag heb zitten wachten. Moest ik het ophalen bij een ophaalpunt. Gelukkig heb ik de sneakers op tijd binnen gekregen....

Een product was niet meer op voorraad na mijn bestelling, maar ik werd meteen geïnformeerd en kreeg een tegoedbon en een kortingscode. Zeer netjes afgehandeld!